Returpolitik

Returpolitik

Er du ikke tilfreds med din ordre? Vi vil naturligvis gerne løse dette for dig hurtigt. Du kan returnere et produkt inden for 14 dage efter modtagelsen. Vores returservice gælder for produkter, der opfylder følgende betingelser:

• • Produktet er komplet, i original stand og uden skader.

• • Produktet er i den originale, ubeskadigede emballage.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Send en e-mail til info@prelive.tractorbumper.com for at oplyse, at du ønsker at returnere produktet. Sammen finder vi den mest fordelagtige måde at returnere produktet på.

Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?

Ifølge fortrydelsesretten har du 14 dage til at fortryde efter modtagelsen af dit produkt. Når du har registreret returneringen, har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur.

Kan jeg montere produktet på traktoren og derefter returnere det?

Vi kan ikke refundere produkter, der er taget ud af den originale emballage, 100 %. Især på grund af montering på traktoren og genpakning opstår der altid skader. Efter returnering vurderer vi skadens omfang og reducerer det beløb, du får tilbage, med den værdiforringelse, dette medfører. Værdiforringelsen er mindst 20 % for forsendelser, der er taget ud af den originale emballage.

Hvad koster det at returnere min ordre?

For returnering af en palle betaler du € 160. Dette beløb bliver fratrukket det beløb, du får tilbage fra os.

Hvad sker der, når jeg har returneret min ordre?

Så snart vi har modtaget din ordre retur, sender vi dig en besked med vores vurdering af eventuelle skader. Vi oplyser, hvilken reduktion der foretages, og hvilket beløb vi tilbagebetaler. Når vi har modtaget din returnering, behandler vi den senest inden for 4 dage.

Hvor lang tid tager det at få en tilbagebetaling?

Så snart vi har modtaget din forsendelse retur, vil du senest inden for 10 dage modtage købsbeløbet minus fragtomkostninger og værdiforringelse. Vi kan vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget returneringen, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret den. Beløbet bliver krediteret til den valgte betalingsmetode.

Hvilke produkter kan jeg ikke returnere?

Reservedele til en værdi under € 30.

Mit spørgsmål står ikke på listen.

Har du andre bemærkninger eller spørgsmål om vores returservice? Kontakt os venligst via kontaktformularen.